Seminare für beste Waschgeschäfte

Profitieren Sie von unserer Kompetenz und nutzen Sie das Angebot der Dr.Stöcker Akademie. Weitere Informationen erhalten Sie unter unserer Service-Telefonnummer 0800 / 3 77 86 32.

Aktuelles Praxistraining für unsere Partner: "Mehr Umsatz mit der Waschanlage"

Ziel: Erhöhung von Umsatz und Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten und gezieltes Verkaufen

Zielgruppe: Kassenpersonal — Festkräfte und Aushilfen an Tankstellen mit Portalanlage

Methode: Ganztägiges Vor-Ort-Training am Arbeitsplatz unter Berücksichtigung der realen Verkaufssituation

Dauer: 1 Tag

Trainingsschwerpunkte:

  • Positives Erscheinungsbild der Mitarbeiter

  • Positives Erscheinungsbild der Waschanlage

  • Vermittlung kundenorientierten Verhaltens

  • Verkauf von Waschprogrammen im Tankstellenshop:
    • Aus Tankkunden Waschkunden machen
    • Kurze, überzeugende Darstellung des Kundennutzens
    • Einwandbehandlung
    • Umgang mit Reklamationen
    • Umgang mit schwierigen Kunden

  • Abschließendes Auswertungsgespräch mit dem Vorgesetzten

 

News

07.06.2017
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